L'hotel mette a disposizione dei propri ospiti comoda reception aperta ventiquattr'ore su ventiquattro oltre a sale riunioni, concierge e centro business. Al fine di garantire maggiore comodità, dispone di deposito bagagli e servizio ticket. L'hotel offre inoltre ai propri ospiti la comodità del Wi-Fi. Il tour desk potrà fornire consigli sulle attrazioni circostanti, inoltre è disponibile il servizio di noleggio bici.

TV al plasma/LCD e bagni privati sono a disposizione in tutte le camere. Ogni camera offre servizi quali frigorifero, stireria e angolo tè e caffè. Disponibilità di camere comunicanti. I bagni dell'hotel propongono asciugacapelli e doccia. I nuclei familari potranno essere rassicurati dal fatto che la struttura offre abbastanza spazio nelle camere che sono state pensate per famiglie numerose.

BBC Television Centre, Holland Park e Loftus Road si trovano a circa 5 minuti in auto dall'hotel. Hammersmith Apollo, Ravenscourt Park e Olympia London sono inoltre facilmente raggiungibili a piedi. Anche Ladbroke Grove e Portobello Road Market si trovano nelle vicinanze della struttura. Northolt Airport (NHT) è situato a meno di 30 minuti in auto dall'hotel. Il centro di Londra si trova a meno di 20 minuti in auto.